Shopee最新政策调整与核心规则变化
1.费率体系重大调整（分两阶段生效）
- 第一阶段（2026 年 1 月 1 日生效）：全面上调六大核心站点（新 / 马 / 泰 / 越 / 菲 / 中国台湾）佣金与交易手续费。新加坡站跨境直邮及三方仓店铺佣金统一为 16%（含税）；马来西亚站官方海外仓店铺佣金 15.12%（含税）；泰国站商城店铺佣金 20.33%（含税）；中国台湾站跨境直邮佣金 14%（含税），同步征收 2.5% 交易手续费、3% 预售商品服务费。
- 第二阶段（2026 年 2 月生效）：新加坡、马来西亚、泰国、越南四大站点，统一加收 5% 技术支持费，覆盖所有卖家及物流模式，订单完成后自动从销售额中扣除；平台同步推出广告金赠送政策，符合条件的卖家可获不超过订单销售额 5% 的广告金补偿。
2. 运营与罚则规则更新
- 新加坡站点：2026 年 3 月 9 日起，订单未完成率（NFR）罚分阈值调整，由原 10% 和 60% 下调为 10% 和 20%，收紧履约质量管控。
- 中国台湾站点：2026 年 3 月 1 日起，所有跨境直邮包裹强制要求买家 7 天内在 EZ WAY 完成实名认证与订单预先委任，逾期未确认系统将自动取消订单，已发货包裹将面临扣关、退件风险。
- 2026 年 2 月 9 日起，更新卖家计分系统中客户服务相关要求，强化买家购物体验保障。
3. 扶持与激励政策
- 新店免佣政策：2026 年内在新、马、泰、越、菲等核心站点成功开通的首个店铺，可自动享受前 3 个月佣金全免，每月免佣订单上限 500 单。
- 广告保障功能：七大站点推出 “全站推广 ROAS 保障” 功能，广告实际效果未达目标且满足条件的卖家，可获得免费广告金补偿。
【重要提示】
1.本文政策信息均整理自各平台官方发布渠道，平台规则可能根据市场环境、监管要求动态调整，本协会不对政策调整后的结果承担任何责任，各企业请务必以平台卖家中心最新官方公告为准。
2.本内容仅为跨境电商行业公益信息分享，无商业用途，转载请注明来源，严禁未经授权的商业性转载与篡改。
